Bezorging en logistiek

Bezorgen van uw bestelling

Wilt u uw bestelling laten bezorgen? Dit kunt u eenvoudig aanvinken in de winkelwagen. Wij bezorgen door heel Nederland en Vlaanderen (België). Omdat veel van onze artikelen groot of zwaar zijn, kiest het merendeel van onze klanten voor de bezorgservice.

Hoe wordt de verzendmethode bepaald?
Ons webshop-systeem kiest automatisch de juiste verzendmethode op basis van de producten in uw winkelwagen. De verzendmethode kan niet handmatig worden aangepast.

Er zijn twee mogelijkheden:

Transportkosten 1: voor kleinere of lichtere producten
Transportkosten 2: voor grotere of krachtige producten

Voorbeeld:

Bestelt u alleen een tuindeur, dan verschijnt in de winkelwagen Transportkosten 1.
Voegt u daarnaast een betonpaal of tuinscherm toe, dan wordt de verzendmethode automatisch aangepast naar Transportkosten 2.

De meeste van onze producten vallen onder Transportkosten 1.

Verzendmethode	Bezorgkosten
Pakketpost	€12,50
Transportkosten 1	€60
Transportkosten 2	€100

Let op: Voor de Waddeneilanden en bezorging buiten Nederland gelden andere tarieven.
Voor frequente zakelijke afname andere tarieven. Neem contact op met ons op voor een vrijblijvende offerte.

Neem contact met ons op

Veelgestelde vragen

Waarom kiezen voor bezorging?

Het laten bezorgen van uw bestelling is een veelgebruikte en praktische service. Veel van onze producten, zoals beschermingen, tuinschermen en betonmaterialen, zijn groot of zwaar en lastig zelf te vervoeren. Niet iedereen beschikt over een auto of aanhanger. In dat geval is het een veilig en comfortabel alternatief.

Daarnaast beschikken wij over ons eigen transport, waardoor wij de levering volledig zelf kunnen plannen en uitvoeren. Dit stelt ons in staat om optimale service en flexibiliteit te bieden, zodat uw bestelling veilig en op tijd wordt geleverd op de door u gekozen locatie.

Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?

Zodra uw bestelling is ingepland voor transport, ontvangt u 1 tot 2 dagen van tevoren een e-mail met de bezorgdatum en een tijdsindicatie.

Op de dag van levering belt onze chauffeur u ongeveer een half uur voor aankomst.

Moet ik aanwezig zijn bij de levering?

Wij leveren zoveel mogelijk tijdens kantoortijden. Wij begrijpen dat het niet altijd mogelijk is om aanwezig te zijn.

In dat geval vragen wij u telefonisch bereikbaar te zijn, zodat de chauffeur contact kan opnemen indien nodig. Kan de chauffeur zelfstandig lossen, dan wordt u niet onnodig gebeld.

Met welk vervoer wordt mijn bestelling bezorgd?

Wij bezorgen bestellingen met ons eigen vervoer, afhankelijk van de omvang van de bestelling:

Bestelbussen voor kleinere of beter hanteerbare leveringen
Vrachtwagen met oplegger en kooiaap (meeneemheftruck) voor grotere en zware bestellingen

De vrachtwagencombinatie is ongeveer 18 meter lang. In sommige straten kan dit tijdelijk voor verkeershinder zorgen. Onze chauffeurs lossen zo efficiënt mogelijk om overlast te beperken.

Kan mijn bestelling op elk adres bezorgd worden?

Het bezorgadres moet bereikbaar zijn voor zowel een bestelbus als een vrachtwagen. Smalle straten of beperkte manoeuvreerruimte kunnen het moeilijk maken, vooral bij levering met een vrachtwagen.

De chauffeur heeft de bevoegdheid om ter plaatse te beoordelen of het adres bereikbaar is. Mocht levering niet mogelijk zijn, dan wordt zowel de planning als u hierover geïnformeerd. Dit komt gelukkig zelden voor.

Wij stellen het op prijs als u meedenkt over alternatieve losmogelijkheden, zoals het lossen op een nabijlegen parkeerplaats waar u het materiaal zelf verder kunt verplaatsen.

Kan ik een aanrijroute of voorkeurslosplaats doorgeven?

In overleg met onze planning en de chauffeur kan uw bestelling op de gewenste plek worden neergezet. De chauffeur beoordeelt of dit veilig en haalbaar is op basis van afstand, ondergrond, toegankelijkheid en de beschikbare ruimte.

Bij levering met een vrachtwagen en kooiaap (meeneemheftruck) moet u rekening houden met een totaalgewicht van 3.000 tot 4.000 kg (heftruck + lading). Jonker Tuindecoratie is niet aansprakelijk voor eventuele schade, bijvoorbeeld aan bestrating of stoepen.

U kunt een aanrijroute of voorkeurslosplaats doorgeven door te reageren op de orderbevestiging per e-mail. Onze chauffeurs doen hun uiterste best om dit te realiseren, maar houd er rekening mee dat dit niet altijd mogelijk is vanwege verkeersregels, beschikbare ruimte of de actuele verkeerssituatie.

Nog vragen over uw levering?

Heeft u na het lezen van deze pagina nog vragen over de bezorging, leverdatum of afleverlocatie? Neem gerust contact op met ons op. Onze klantenservice staat voor u klaar om u te helpen en samen een passende oplossing te vinden.